• Spécialiste du poêle à bois et poêles à pellets (granulé de bois)
  • Modèles éligibles au crédit d'impôt (si posé par pro)
  • Toute la fumisterie (tuyau , conduit) pour une installation aux normes.

 

Conditions générales de vente

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PRODUITS

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COMMANDE PAR INTERNET

Après enregistrement d’une commande électronique, une confirmation de commande est automatiquement et immédiatement envoyée par email. Le règlement doit être effectué sous 7 jours. Passé ce délai, nous nous réservons le droit d annuler la commande sans préavis ni droit à dommages et intérêts.

PAIEMENT

Vous avez le choix entre plusieurs moyens de paiement : chèque, mandat postal (espèces remis à un bureau de poste), virement bancaire, carte bancaire. En cas d’enlèvement sur place, à notre entrepot de Mont de marsan, seul le paiement en espèces est autorisé, néanmoins le paiement par carte bancaire reste possible si la commande et son reglement sont effectués sur notre site www.lamaisondupoeleabois.com minimum 48 h avant l'enlèvement prévu. La commande est traitée après encaissement et le délai de livraison commence à courir. Pour un paiement par chèque, un délai de 10 jours supplémentaires peut être observé pour palier à un défaut de provision. Le contre-remboursement n est pas autorisé.

PAIEMENT EN 3X PAR CARTE BANCAIRE (pour des achats de 100 €  à  3000 €)

PAYEZ VOS ACHATS DE 100 € À 3000 €EN 3 FOIS AVEC VOTRE CARTE BANCAIRELe paiement en 3 fois par carte bancaire est une solution de paiement qui vous permet d'échelonner le règlement de votre commande en3 échéances débitées sur votre compte associé à votre carte bancaire. Durée maximum du financement : 3 mois.COMMENT ÇA MARCHE ?Passez commande et choisissez le paiement en 3 fois 1Complétezetvalidezle formulaire de souscription 2Saisissezles données de votre carte bancaire3et validez les termes du contrat de paiement échelonné PROCÉDURE D'AUTHENTIFICATION 3D SECURE Dans la fenêtre 3D Secure qui s'affiche, renseignez le code reçu par sms Dans l'hypothèse où votre banque a mis en place une procédure d'authentification différente, respectez lamarche à suivre indiquée par votre banque.Une demande d'autorisation d'un tiers du montant de votre commande sera effectuée 4Si le paiement échelonnéest accepté par Franfinance, vous recevez un e-mail de confirmation.CONDITIONS D'ACCEPTATION Offre réservée aux personnes physiques majeures titulaires d'une carte bancaire valable au moins 3 mois après la date deconclusion du contrat de paiement échelonné et dont les utilisations ne sont pas soumises à une demande d'autorisation systématique (notamment les cartes Visa Electron et Maestro)Sous réserve d'acceptation de l'offre de paiement échelonné par Franfinance - 719 807 406 RCS Nanterre - N°ORIAS 07 008346. Vous bénéficiez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date d'acceptation du contrat de paiementéchelonné.

FINANCEZ VOTRE POELE A GRANULES  en 12, 24 ou 36 mois (pour un montant a partir de 2000 €)

Demandez  le dossier  a        Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.


LIVRAISON

Expédition uniquement vers la France métropolitaine, Corse, et Belgique.
Après paiement, nous expédions par le transporteur de notre choix. Le délai de livraison est d environ 10 jours ouvrés suivant destination en France. 15 jours pour la Belgique et la Corse. Les retards de livraison ne donnent droit à aucune indemnité, ni remise ou geste commercial.
Le client s’engage à vérifier, à reception du colis, son état et faire des réserves immédiates et précises auprès du livreur, si nécessaire. Réserves précises confirmées par lettre recommandée avec accusé de reception auprès du transporteur. Nous communiquer copie de vos démarches sous 4 jours.


SATISFAIT ou REMBOURSE

Conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours après la reception de votre commande pour retourner le(s) article(s) NEUFS et non utilisés à vos frais dans leurs emballages d’origine en vue d’un remboursement ou échange sous 30 jours. Un soin tout particulier doit être mis en oeuvre pour l'emballage d'un article, afin que ce dernier reste "revendable". Un suremballage est conseillé (surtout pour les tuyaux) pour pallier aux chocs pendant le transport. Un poele à bois doit être obligatoirement attaché sur une palette (comme quand vous l'avez reçu). Un film à bulles ou équivalent doit recouvrir tout poêle à bois avant la mise sous carton (comme quand vous l'avez reçu). En cas de non-respect de ses regles, la société Ambifeu ( www.lamaisondupoeleabois.com ) se réserve le droit de minorer le remboursement ou refuser l'échange.


GARANTIE DU FABRICANT

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés (art 1625 et suivants du code civil). Le fabricant garantit le bon fonctionnement du poêle si les conditions de transport, de stockage, d'installation et d’utilisation sont respectées. La garantie ne couvre pas les petits défauts tels que défauts de joints, éclats de peinture etc…. dus au transport, à la mauvaise utilisation ou la surchauffe du poêle. La vitre n’est pas garantie.(elle résiste à 750°C mais pas aux chocs).
La garantie est de 1 an contre tous vices de fabrication, empechant l utilisation normale du poele. (défauts de soudure par exemple)

 Les pièces d'usure ne sont pas garanties (briques réfractaires, vitre, joint, grille de descendrage ,etc ).

Conservez la facture car aucun duplicata ne sera fourni ulterieurement.

Selon une directive européenne ,tous les appareils de chauffage et tous les accessoires associés doivent être installés par un professionnel en respectant le D.T.U 24-1 et 24-2


INFOS LEGALES

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la société Ambifeu  . De plus, la société Ambifeu s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées et informations de ses clients à des tiers.


ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve toutes les conditions de ventes énoncées ci-dessus avant de passer commande.

 

Mode de Réglement

Nous acceptons les moyens de réglements suivants:

  • Paiement par carte bancaire ,paiement sécurisé
  • Paiement en 3 X par carte bancaire  (frais 3 à 4%)
  • Paiement par chèque (délai supplementaire 10 jours)
  • Paiement par virement bancaire
  • Paiement par carte AURORE
  • Paiement par Mandat postal (réduction  10 euros)  
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